Date d'entrée en vigueur : 24 juin 2025

Le groupe Skychem (« nous », « notre » ou « la société ») s’engage à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web ( https://skychemi.com ), utilisez nos services ou interagissez avec nous. En accédant à notre site web et à nos services ou en les utilisant, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité afin de comprendre comment nous traitons vos données.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons deux types d'informations : les informations personnelles et les informations non personnelles.

1.1 Informations personnelles

Les renseignements personnels sont des informations qui permettent de vous identifier. Cela comprend :

• Informations d'identité : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale et autres identifiants personnels similaires.

• Informations relatives au compte : Lorsque vous créez un compte chez nous, nous recueillons des informations relatives à votre compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et toutes autres préférences ou paramètres que vous choisissez de fournir.

• Informations de paiement : Si vous effectuez un achat ou participez à des transactions via notre site Web, nous recueillons des informations relatives au paiement telles que votre numéro de carte de crédit, votre adresse de facturation et votre historique de paiement.

• Informations relatives aux communications : Nous collectons le contenu de vos communications avec nous, y compris les courriels, les demandes d’assistance ou tout autre type de correspondance.

• Informations marketing : Si vous choisissez de participer à des programmes marketing, nous collectons des données sur vos centres d’intérêt, vos préférences et vos réactions aux promotions ou publicités.

1.2 Informations non personnelles

Les informations non personnelles désignent les données qui ne permettent pas de vous identifier personnellement. Cela inclut :

• Données techniques : Cela inclut des informations telles que l’adresse IP de votre appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, le fournisseur d’accès Internet (FAI), les pages de provenance/de sortie, les horodatages, les données de navigation et les informations relatives à vos interactions avec notre site Web.

• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu, analyser les tendances, administrer le site web et suivre votre navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter des informations de connexion standard et des données relatives au comportement des visiteurs. Vous pouvez gérer l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

• Données agrégées : Nous pouvons collecter et agréger des données afin d’analyser les habitudes d’utilisation de notre site web. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :

2.1 Fournir et améliorer nos services

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir, gérer et améliorer les services que nous proposons. Cela inclut le traitement de vos commandes, la communication avec vous concernant vos achats, la réponse à vos demandes et l'assistance clientèle.

2.2 Communication

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des messages transactionnels relatifs à votre compte ou à vos achats, notamment les confirmations de commande, les mises à jour concernant l'expédition, les informations de facturation et toute autre communication nécessaire au bon fonctionnement des services que nous vous proposons. Nous pouvons également vous envoyer des courriels promotionnels, des newsletters ou des communications marketing si vous avez consenti à les recevoir.

2.3 Personnalisation

Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience sur notre site web. Cela inclut la présentation de contenus, de produits et de publicités susceptibles de vous intéresser en fonction de vos habitudes de navigation.

2.4 Marketing et Promotions

Nous pouvons utiliser vos informations à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des newsletters, des documents promotionnels et des offres concernant les produits et services du groupe Skychem. Vous pouvez vous désabonner de ces communications marketing à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces e-mails ou en nous contactant directement.

2.5 Analyse et recherche

Nous utilisons des données non personnelles, telles que des statistiques agrégées, pour analyser les tendances et améliorer nos services. Cela nous permet d'optimiser l'expérience utilisateur, d'améliorer les performances du site web et d'offrir de meilleurs services à nos clients.

2.6 Conformité légale

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels lorsque la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l’exige. Cela peut notamment inclure la communication de renseignements en réponse à des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou d’autres procédures légales similaires.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

3.1 Fournisseurs de services

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à traiter les paiements, à livrer les produits, à mener des campagnes marketing ou à assurer le support client. Ces prestataires sont tenus par des obligations contractuelles de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.

3.2 Transferts d'entreprises

En cas de fusion, d'acquisition, de vente ou de cession de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, vos informations pourront être transférées au nouvel acquéreur. Nous veillerons à ce que l'entité acquéreuse respecte la présente Politique de confidentialité ou offre un niveau de protection équivalent.

3.3 Conformité et protection juridiques

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux forces de l'ordre, aux autorités de réglementation ou à d'autres tiers si la loi l'exige ou en réponse à des procédures judiciaires, telles que des assignations, des ordonnances judiciaires ou des demandes gouvernementales. Nous pouvons également partager vos renseignements afin de faire respecter nos conditions d'utilisation ou de protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, ainsi que les droits, les biens et la sécurité d'autrui.

3.4 Informations agrégées et non personnelles

Nous pouvons partager des informations non personnelles agrégées et anonymisées à des fins de recherche, d'analyse et de marketing. Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives raisonnables et appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

5. Vos droits et vos choix

En fonction de votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

• Rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de toute information personnelle inexacte ou incomplète.

• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

• Désabonnement aux communications marketing : Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels ou des communications marketing en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces courriels ou en nous contactant directement.

• Portabilité des données : Dans certains cas, vous pouvez avoir le droit de demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

6. Transferts internationaux de données

Le groupe Skychem opère à l'échelle mondiale et vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment en République populaire de Chine. Les lois relatives à la protection des données dans ces pays peuvent différer de celles de votre pays de résidence. En utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos données vers ces pays, le cas échéant.

7. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, notamment pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration. Lorsque nous n'aurons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée, conformément aux lois et réglementations applicables.

8. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous constatons avoir recueilli des informations personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer. Si vous pensez que nous avons pu recueillir des informations personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos services ou à nos obligations légales. En cas de modification, la date d'entrée en vigueur figurant en haut de cette page sera mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

10. Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Groupe Skychem
5e étage, Centre de recherche et développement technologique du Sud-Est, district de Xiaoshan, Hangzhou, Chine
Téléphone: 0086-571-86750669
Courriel : info@skychemi.com
Fax: 0086-571-86750661

Site web : https://skychemi.com