تاریخ اجرا: ۲ ژوئن ۲۰۲۶

گروه اسکای‌کِم («ما»، «شرکت ما» یا «شرکت») متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما و اطمینان از مدیریت ایمن و مسئولانه اطلاعات شخصی شما است. این سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه جمع‌آوری، استفاده، افشا و حفاظت از اطلاعات شخصی شما را هنگام بازدید از وب‌سایت ما شرح می‌دهد (https://skychemi.com) ، با خدمات ما تعامل داشته باشید یا به هر نحو دیگری با ما تعامل داشته باشید. با دسترسی یا استفاده از وب‌سایت و خدمات ما، شما با جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات خود مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می‌کنید. لطفاً این سیاست حفظ حریم خصوصی را با دقت مطالعه کنید تا از نحوه برخورد ما با اطلاعات شما مطلع شوید.

1. اطلاعات جمع آوری شده

ما دو نوع اطلاعات جمع‌آوری می‌کنیم: اطلاعات شخصی و اطلاعات غیر شخصی.

1.1 اطلاعات شخصی

اطلاعات شخصی، اطلاعاتی است که می‌تواند برای شناسایی شما استفاده شود. این شامل موارد زیر است:

• اطلاعات هویتی: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی و سایر شناسه‌های شخصی مشابه.

• اطلاعات حساب: وقتی شما یک حساب کاربری نزد ما ایجاد می‌کنید، ما اطلاعات مربوط به حساب شما، از جمله نام کاربری، رمز عبور و هرگونه تنظیمات یا ترجیحات دیگری که شما ارائه می‌دهید را جمع‌آوری می‌کنیم.

• اطلاعات پرداخت: اگر از طریق وب‌سایت ما خریدی انجام دهید یا تراکنشی انجام دهید، ما جزئیات مربوط به پرداخت مانند شماره کارت اعتباری، آدرس صورتحساب و سابقه پرداخت شما را جمع‌آوری می‌کنیم.

• اطلاعات ارتباطی: ما محتوای ارتباطات شما با خودمان، از جمله ایمیل‌ها، درخواست‌های پشتیبانی یا هر نوع مکاتبه دیگری را جمع‌آوری می‌کنیم.

• اطلاعات بازاریابی: اگر تصمیم به شرکت در برنامه‌های بازاریابی بگیرید، ما داده‌هایی در مورد علایق، ترجیحات و واکنش‌های شما به تبلیغات یا آگهی‌ها جمع‌آوری می‌کنیم.

1.2 اطلاعات غیر شخصی

اطلاعات غیرشخصی به داده‌هایی اطلاق می‌شود که نمی‌توان از آنها برای شناسایی شخصی شما استفاده کرد. این شامل موارد زیر است:

• داده های تکنیکی: این شامل اطلاعاتی مانند آدرس IP دستگاه شما، نوع مرورگر، سیستم عامل، ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP)، صفحات ارجاع/خروج، مهرهای تاریخ و زمان، داده‌های کلیک و اطلاعات مربوط به تعاملات شما با وب‌سایت ما می‌شود.

• کوکی ها و فناوری های ردیابی: ما از کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه برای بهبود تجربه کاربری، شخصی‌سازی محتوا، تجزیه و تحلیل روندها، مدیریت وب‌سایت و ردیابی حرکات کاربران در سایت استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که برای جمع‌آوری اطلاعات استاندارد ورود به سیستم اینترنتی و اطلاعات رفتار بازدیدکنندگان، روی دستگاه شما قرار می‌گیرند. می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را کنترل کنید.

• داده‌های جمع‌آوری‌شده: ما ممکن است داده‌ها را برای تجزیه و تحلیل الگوهای استفاده در سراسر وب‌سایت خود جمع‌آوری و تجمیع کنیم. این داده‌ها ناشناس هستند و هویت شخصی شما را مشخص نمی‌کنند.

2. چگونه ما اطلاعات شما را با استفاده از

ما از اطلاعاتی که جمع آوری می کنیم برای اهداف مختلفی استفاده می کنیم، از جمله:

2.1 ارائه و بهبود خدمات ما

ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه، مدیریت و بهبود خدماتی که ارائه می‌دهیم استفاده می‌کنیم. این شامل پردازش سفارشات شما، ارتباط با شما در مورد خریدهایتان، پاسخ به سوالات شما و ارائه پشتیبانی مشتری می‌شود.

2.2 ارتباط

ما ممکن است از اطلاعات تماس شما برای ارسال پیام‌های تراکنشی مربوط به حساب یا خریدهایتان، از جمله تأیید سفارش، به‌روزرسانی‌های ارسال، اطلاعات صورتحساب و هرگونه ارتباط دیگر که برای تسهیل خدماتی که ارائه می‌دهیم لازم است، استفاده کنیم. همچنین، در صورت تمایل شما برای دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی، خبرنامه‌ها یا ارتباطات بازاریابی، ممکن است برای شما ارسال کنیم.

2.3 شخصی

ما از اطلاعات شما برای سفارشی‌سازی و شخصی‌سازی تجربه شما در وب‌سایت خود استفاده می‌کنیم. این شامل ارائه محتوا، محصولات و تبلیغاتی می‌شود که معتقدیم بر اساس الگوهای استفاده شما، مورد توجه شما قرار خواهد گرفت.

2.4 بازاریابی و تبلیغات

ما ممکن است از اطلاعات شما برای اهداف بازاریابی و تبلیغاتی، از جمله ارسال خبرنامه، مطالب تبلیغاتی و پیشنهادات مربوط به محصولات و خدمات گروه اسکای‌کم، استفاده کنیم. شما می‌توانید در هر زمان با دنبال کردن دستورالعمل‌های لغو اشتراک در آن ایمیل‌ها یا تماس مستقیم با ما، از دریافت ارتباطات بازاریابی انصراف دهید.

2.5 تجزیه و تحلیل و تحقیق

ما از داده‌های غیرشخصی، مانند آمار جمع‌آوری‌شده، برای تحلیل روندها و بهبود خدمات خود استفاده می‌کنیم. این به ما کمک می‌کند تا تجربه کاربری را بهینه کنیم، عملکرد وب‌سایت را افزایش دهیم و خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهیم.

2.6 الزامات قانونی

ما ممکن است از اطلاعات شخصی شما طبق قانون، مقررات، روند قانونی یا درخواست دولتی استفاده کنیم. این ممکن است شامل ارائه اطلاعات در پاسخ به احضاریه‌ها، احکام دادگاه یا روندهای قانونی مشابه باشد.

3. چگونه اطلاعات شما را به اشتراک می گذاریم

ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا معامله نمی‌کنیم. با این حال، ممکن است اطلاعات شخصی شما را تحت شرایط زیر به اشتراک بگذاریم:

3.1 سرویس دهنده

ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را با ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث که به ما در اداره وب‌سایت، پردازش پرداخت‌ها، تحویل محصولات، انجام کمپین‌های بازاریابی یا ارائه پشتیبانی مشتری کمک می‌کنند، به اشتراک بگذاریم. این ارائه دهندگان خدمات طبق تعهدات قراردادی موظف به محافظت از اطلاعات شما و استفاده از آن فقط برای اهدافی هستند که برای آنها به اشتراک گذاشته شده است.

3.2 نقل و انتقالات کسب و کار

در صورت ادغام، تملک، فروش یا انتقال تمام یا بخشی از کسب‌وکار یا دارایی‌های ما، اطلاعات شما ممکن است به مالک جدید منتقل شود. ما اطمینان حاصل خواهیم کرد که نهاد دریافت‌کننده از این سیاست حفظ حریم خصوصی پیروی می‌کند یا محافظت‌های حریم خصوصی معادل آن را ارائه می‌دهد.

3.3 انطباق و حفاظت قانونی

ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را در صورت لزوم قانونی یا در پاسخ به اقدامات قانونی، مانند احضاریه‌ها، احکام دادگاه یا درخواست‌های دولتی، در اختیار سازمان‌های اجرای قانون، مقامات نظارتی یا سایر اشخاص ثالث قرار دهیم. ما همچنین ممکن است اطلاعات شما را برای اجرای شرایط خدمات خود یا محافظت از حقوق، اموال و ایمنی خود و همچنین حقوق، اموال و ایمنی دیگران به اشتراک بگذاریم.

3.4 اطلاعات تجمیعی و غیرشخصی

ما ممکن است اطلاعات غیرشخصی تجمیع‌شده و ناشناس‌شده را برای اهداف تحقیق، تحلیل و بازاریابی به اشتراک بگذاریم. این اطلاعات نمی‌تواند برای شناسایی فردی شما استفاده شود.

4. امنیت داده ها

ما اقدامات امنیتی فنی، سازمانی و اداری معقول و مناسبی را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا تخریب اجرا می‌کنیم. با این حال، هیچ انتقال داده‌ای از طریق اینترنت یا روش ذخیره‌سازی الکترونیکی ۱۰۰٪ ایمن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق اطلاعات شخصی شما را تضمین کنیم.

5. حقوق و گزینه های شما

بسته به موقعیت مکانی خود، ممکن است در مورد اطلاعات شخصی خود از حقوق زیر برخوردار باشید:

• دسترسی: شما حق دارید به اطلاعات شخصی که ما در مورد شما داریم دسترسی داشته باشید.

• اصلاح: شما حق دارید درخواست کنید که هرگونه اطلاعات شخصی نادرست یا ناقص را اصلاح کنیم.

• حذف: شما حق دارید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را بدهید، البته با در نظر گرفتن برخی استثنائات قانونی.

• انصراف از بازاریابی: شما می‌توانید با دنبال کردن دستورالعمل‌های لغو اشتراک در آن ایمیل‌ها یا تماس مستقیم با ما، از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی یا ارتباطات بازاریابی انصراف دهید.

• قابلیت حمل داده ها: در برخی موارد، شما ممکن است حق داشته باشید که یک کپی از اطلاعات شخصی خود را در قالبی ساختاریافته، رایج و قابل خواندن توسط ماشین درخواست کنید.

برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با استفاده از اطلاعات ارائه شده در زیر با ما تماس بگیرید.

6. انتقال بین‌المللی داده‌ها

گروه اسکای‌کم در سطح جهانی فعالیت می‌کند و اطلاعات شخصی شما ممکن است به کشورهای خارج از کشور محل اقامت شما، از جمله جمهوری خلق چین، منتقل، ذخیره و پردازش شود. قوانین حفاظت از داده‌ها در این کشورها ممکن است با قوانین کشور شما متفاوت باشد. با استفاده از خدمات ما، شما در صورت لزوم به انتقال اطلاعات خود به این کشورها رضایت می‌دهید.

7. حفظ اطلاعات شخصی

ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که برای تحقق اهداف مندرج در این سیاست حفظ حریم خصوصی، از جمله برای برآورده کردن هرگونه الزامات قانونی، حسابداری یا گزارش‌دهی، لازم باشد، نگهداری می‌کنیم. هنگامی که دیگر به اطلاعات شخصی شما نیازی نداشته باشیم، آن را مطابق با قوانین و مقررات مربوطه، به طور ایمن حذف یا ناشناس خواهیم کرد.

8. حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای افراد زیر ۱۳ سال در نظر گرفته نشده است و ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که اطلاعات شخصی کودکی زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری کرده‌ایم، اقداماتی را برای حذف چنین اطلاعاتی انجام خواهیم داد. اگر معتقدید که ما ممکن است اطلاعات شخصی کودکی زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری کرده باشیم، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید.

9. تغییرات این سیاست حفظ حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم تا منعکس‌کننده تغییرات در شیوه‌ها، خدمات یا تعهدات قانونی ما باشد. هنگامی که در این سیاست حفظ حریم خصوصی تغییراتی ایجاد می‌کنیم، «تاریخ اجرا» را در بالای این صفحه به‌روزرسانی خواهیم کرد. ما شما را تشویق می‌کنیم که به صورت دوره‌ای این سیاست حفظ حریم خصوصی را مرور کنید تا از نحوه محافظت از اطلاعات شخصی خود مطلع شوید.

10. تماس با ما

اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا رویه‌های ما در رابطه با اطلاعات شخصی خود سؤال یا نگرانی دارید، لطفاً با ما از طریق آدرس زیر تماس بگیرید:

گروه اسکای‌کم
طبقه پنجم، مرکز تحقیق و توسعه فناوری جنوب شرقی، منطقه شیائوشان، هانگژو، چین
تلفن: 0086 571-86750669
ایمیل info@skychemi.com
فکس: 0086 571-86750661

وب سایت: https://skychemi.com